“到手刀”是网络二手交易中的一个特定说法，指买家在收到产品后，以各种理由要求降价，可能引发买卖双方的胶葛。
日前，成都商报-红星新闻记者接到多起投诉案例，称某二手交易平台上呈现很多二手奢侈品(下称“二奢”)商家勾通顺丰快递员采纳私拆包裹，损件造假并假造开箱视频
的“到手刀”欺诈行为。为此，本年2月，记者应聘进入北京两家二奢交易公司卧底查询。
记者查询发现，为误导卖家，争取判定真伪、制作瑕疵的时刻，涉事公司与快递员勾通“设局”，留假地址、造虚伪物流信息，乃至假扮快递员拍开箱视频。记者对整个
进程进行了查询验证，揭穿这一黑色产业链中存在的诸多违规及违法行为。
事 / 件 / 进 / 展
多部门成立联合专班
涉事公司多人承受查询
3月13日上午10点8分，记者到北京市丰台区商场监督管理局马家堡商场监管所提交举报材料。上午10点17分，记者报警。上午11点24分，警方和商场监管局作业人员
抵达小区。上午11点30分，涉事的北京盛宽科技发展有限公司职工及快递员被操控。
涉事公司大厅里，稀有十名职工坐在作业桌前，大厅一侧还堆放着快递包裹。公司担任人承受查询时称，当日该公司有35名职工在场。
正午12点50分，记者从丰台区商场监管局获悉，报导反映的情况，丰台区有关部门高度重视。商场监督管理局、公安机关、马家堡属地街道已成立联合专班，多方作业人
员赶赴现场查询。
入职培训：
着重“高开”战略
“讲价能够瞎讲，只需说得够专业”
腾龙公司本年2月，记者应聘进入北京盛宽科技发展有限公司，这是一家二奢收回公司，作业地址在北京丰台区公益西桥地铁站附近的居民区，方位相对荫蔽，公司约50
人规划。入职首日，公司担任人之一金某即对包含记者在内的十多名新职工教授了“到手刀”的交流技巧。
金某在培训会上称，职工核心作业是收回二奢包，他着重“高开”战略，报价高出实际收回价上千元以吸引卖家。
金某共享了一些砍价技巧，“讲价能够瞎讲，你告知她这个包爆膜，她也不知道有没有，她只会觉得你挺专业。”金某称，即便说错了，编造一些不存在的细节问题，只
需说得够专业，就会让卖家信认为真。
金某进一步泄漏，在姑苏、安徽等地，一款成交价8千元的包包，收货时可能被“到手刀”至4千元。假如卖家不同意，这些商家乃至会采纳恫吓、要挟、勒索等不正当手法。金某认为，因为打着二手交易平台交易的旗帜，以产品存在瑕疵为由进行压价，所以此类行为并不违法。
一名黑商职工告知记者，他在上一家收回公司作业时，假如卖家不承受砍价，他们会采纳极点手法，比如剪掉产品上的标签和流苏作为报复。他说，包被退回时，上面被
划个口子或是受到其他损坏，都是常有的事。因而，卖家也心存畏惧，往往挑选降价，自认倒霉，稀里糊涂地把产品出手。
该职工表明，这种“到手刀”黑产链的背后，有两个原因：一是二奢收回公司报价虚高，按正常价格收回难以成交；二是收回公司贪心，想多挣钱，“6千的价格收回，再
砍去1千，转手就能以8千卖出，一个包的纯利润至少在2-3 千之间，砍价越多，他们赚得越多。”
假造瑕疵：
P图、涂颜料、磨白
制作虚伪开箱视频要求卖家降价
通过多日卧底，记者观察到，每日上午10时许，黑商的职工会将楼下数十个顺丰快递包裹搬至作业室，而其收货地址均指向近邻小区一户居民家。
在无快递员在场的情况下，职工私拆包裹统一送至判定室。待10点半左右判定成果出来，职工便以运用牙签蘸取黑色颜料、涂抹透明胶等方式，成心在包包上制作瑕疵
，如开裂、扣裂、掉花、磨白、爆膜等。
为了增强可信度，黑商在作业室内备有一件顺丰快递员外套，将做完瑕疵的包从头打包拆箱，并向卖家提供一段精心制作的虚伪开箱视频，而视频中穿着顺丰快递制服的
人员实为黑商职工。
随后职工把通过损坏造假的包包瑕疵图发给卖家，并宣称“卖家隐瞒了瑕疵”，要求卖家降价几百到几千元不等。由于黑商职工会挑选在卖家通常不会注意或较为荫蔽的
方位进行损坏造假，大多数卖家会误认为自己的包包确实存在损坏，因而挑选降价妥协。
一旦卖家妥协，职工便会将之前制作的瑕疵擦掉，随后再将修复后的包包以高价转售给下一个买家。值得一提的是，涉事顺丰快递员陈某旋在黑商私拆包裹、损坏造假进程
中合作密切，扮演了重要角色。
顺丰快递员陈某旋能识别收件方的假地址，将包裹送至配送范围外的黑商铺。为给黑商留出判定和假造瑕疵时刻，首次派送时快递员会成心标记失败。面对卖家查询，黑商
与快递员会编造理由延迟，如“收件人要求下午再送”。一旦准备砍价，职工与快递员同步拒收时刻，但实际上包裹一直被扣留在商家手中。
腾龙公司客服此外，记者卧底北京另一家二奢公司发现，该公司规划相对较小，五六人的小作坊，但仍存在P图造假、勾通快递员假造当面开箱等行为。
合作取证
记者寄包揭穿“到手刀”全进程
快递员当场被揭穿 称每月收两千元好处费打合作
为印证前述情况，卧底记者在外围记者合作下，用奢侈品包做了一次测验。
3月4日，外围记者的包被拍下后，黑商让卧底记者同样提供其近邻小区的假收货地址。3月5日10时，外围记者寄出的包裹显示派送异常，提示“暂时无法联系到收方客户”。此刻，外围记者问询快递员陈某旋，他谎报系收件客户要求下午派送，而此刻该包裹已在黑商手中。
记者提早铺排的监控显示，早在当天8时许，涉事快递员在无人当面签收的情况下，分两次将很多奢饰品包包堆放在了黑商铺内，其间包含外围记者邮递的包裹。值得一提的
是，黑商特意给陈某旋注册扫脸进门权限，其权限乃至大于部分职工。
10时20分，卧底记者在黑商作业区发现，主管和职工开始对这批装有奢饰品包包的包裹拆箱判定，随后进行损坏造假，其间也包含外围记者邮递的包裹。
一名女职工用牙签蘸取透明胶后涂在包包翻盖内侧的扣子上，制作“扣裂”假象，并让两名男职工合作拍开箱视频。由于不记得肩带摆放方位，且包裹已被划开了正面的快
递面单，该女职工交待从不和开箱，肩带直接从防尘袋里拿出，特意叮嘱别让镜头拍到。
下午2点49分，黑商职工在二手交易平台上问询外围记者“为何扣子裂了”，并提供开箱视频。收到视频后，外围记者质问快递员时，陈某旋仍坚称开箱视频中的“快递
员”便是自己，并称包裹仍在自己手中。
黑商职工随即打开一场“到手刀”：以扣子为判定点，扣裂为硬伤等说辞，砍价1700元。直到下午6点，卧底记者问询黑商职工该包包是否继续砍价，对方表明“先晾着
她(外围记者)，包在咱这儿呢。”
快递员为何要合作黑商造假？为揭开这一谜团，测验当晚，外围记者在一小区门口找到陈某旋，以担心包被损坏为由索要包裹。陈某旋情绪异常紧张，谎报包裹现已按拒
收退回站点寄走。此刻，另一路记者已赶到快递站网点问询站长，被告知记者所说的包裹未入库，仍在快递员手里。
在外围记者不断催促下，察觉快要露出的陈某旋私自告诉黑商偷偷将包裹放回快递车。大约晚8点10分，埋伏的记者目睹一名黑衣男人打开快递车的车门，将包裹放入，
其间还能听到拉扯胶带的声响，继续了3分钟。
待黑衣男人离开后，陈某旋再次带外围记者回到快递车旁，其主动发问快递单尾号，在车上拿出黑商提早放置好的包裹，谎报此前在车上没看到，认为放公司寄走了。通
过对质，陈某旋意识到自己的行为现已暴露，所以向记者承认了自己的违规违法行为。
陈某旋泄漏，经快递站同事介绍，他与这家黑商现已合作了一年之久，之前最多的一天他曾往黑商处送了五六十单。记者质询包裹假如损坏或丢失，法律责任应由谁来承
当，陈某旋坦言应由他自己担任。记者进一步诘问为何要合作假造物流记载、欺骗寄件方，陈某旋称，黑商每个月会给他2千元好处费，平常还会一起抽烟、吃饭。
此外，陈某旋宣称自己并不知道黑商具体如何损件做瑕疵。记者诘问刚才是谁把包裹送回来的，陈某旋表明是黑商职工宋某。关于黑商铺内呈现的顺丰制服，陈某旋称他
从同事那里接手时就有了，是顺丰快递员给的，网上买不到一样的。他称，穿顺丰制服拍开箱视频的也是黑商职工。
腾龙公司官网根据部分职工的记账记载，记者发现每月大部分职工入库的包在10个以上，砍价的差额乃至上千，一款LV邮差包砍价成功4500元。经卧底记者大略核算，
涉事黑商日拍单量在30到50单，日流水达30万至50万元，月流水或超千万元。
